Электронный сертификат, ТСР
ТСР и средства уходаДокументыРуководство
13 мин чтения

Электронный сертификат на ТСР: что это, как получить и пользоваться

В этой статье всё об электронном сертификате: как получить ТСР от государства, оплатить покупку и не потерять остаток.

#ТСР#электронный сертификат#документы
Электронный сертификат -
это возможность купить ТСР за счёт государства. Деньги не выдают на руки, они привязаны к вашей карте «Мир». Государство выделяет средства на покупку конкретного средства реабилитации, но они не приходят к вам на карту, а хранятся в Казначействе и перечисляются продавцу, когда вы оплачиваете покупку.

В самом сертификате указаны:

  • регистрационный номер

  • предельный размер оплаты (сумма, которую государство готово потратить)

  • статус активности или просроченности

  • список доступных позиций ТСР (например, «Тутор на лучезапястный сустав») с их статусом — использована или нет.

Чтобы вам было проще ориентироваться, мы дополнительно рассчитываем и показываем:

  • сколько единиц ТСР ещё доступно к получению

  • дату начала и окончания действия сертификата

  • сколько дней осталось до его окончания

Мы специально сделали информацию более понятной и наглядной. Вам не нужно разбираться в сложных выписках и самостоятельно считать остатки или сроки. Система покажет всё в удобном виде и поможет быстро понять, что доступно сейчас и на что стоит обратить внимание.

Мы доработали отображение сертификата в нашей системе, чтобы вы видели не просто строки, а понятную картину: сколько осталось, когда заканчивается и что ещё можно получить. Никаких сложных расчётов — всё уже посчитано за вас.

В ваших документах, во вкладке «Электронный сертификат», вся эта информация отображается наглядно: вы видите свой сертификат, его остаток, сроки и какие ТСР ещё можно получить.

Кто может получить электронный сертификат?

Право на сертификат есть у нескольких категорий людей:

  • Люди с инвалидностью (взрослые и дети). У вас должна быть действующая ИПРА, где указаны нужные вам ТСР.

  • Ветераны. Им нужна не ИПРА, а заключение врачебной комиссии о том, что требуются протезы или другие ортопедические изделия.

  • Пострадавшие на производстве (из-за несчастного случая или профессионального заболевания). Для них основание — программа реабилитации пострадавшего (ПРП).

  • Ветераны боевых действий, включая участников СВО. Для них действуют те же правила, что и для ветеранов, но заявления рассматривают быстрее. Подробнее об этом расскажем дальше.

Алгоритм

Пошаговая инструкция: как оформить

  1. Шаг 1. Подготовьте карту «Мир»

    Сертификат привязывается только к карте платежной системы «Мир». Банк может быть любым. Если у вас уже есть такая карта, убедитесь, что она активна, этого достаточно. Если карты «Мир» ещё нет, оформите её заранее в своем банке.

  2. Шаг 2. Подайте заявление

    Выберите удобный для вас способ:

    • на портале «Госуслуги» (ссылка: https://www.gosuslugi.ru/622843/1/form);
    • в любом МФЦ;
    • лично в отделении Социального фонда России (СФР);
    • Почтой России (из ближайшего отделения).

    Какие документы понадобятся:

    • паспорт РФ;
    • номер вашей карты «Мир»;
    • ИПРА (для людей с инвалидностью), заключение врачебной комиссии (для ветеранов) или ПРП (для пострадавших на производстве).

  3. Шаг 3. Дождитесь решения

    На рассмотрение заявления уходит 2 рабочих дня, а затем ещё немного времени на техническую настройку и резервирование средств на карте «Мир». Это не должно вызывать беспокойства, это просто часть процесса. Главное — вы сами ничего не ждёте и не ищете, где деньги.

    Если оформляете сертификат для замены или ремонта ТСР, срок увеличивается на 15 дней — нужна экспертиза.

  4. Шаг 4. Загрузите выписку в Мобилиту

    Выписка придёт в том виде, в котором вам удобно было подавать заявление. Если оформляли через Госуслуги — она придёт электронная, вы просто скачаете её и загрузите в Документы. Если обращались в СФР или МФЦ — вам выдадут бумажную. Её можно сфотографировать на телефон и загрузить так же легко, как и электронную. Главное — чтобы текст был чётким, и мы всё увидим.

  5. ШАГ 5. Загрузите данные сертификата в Мобилиту

    Перейдите в раздел Документы→ «Электронный сертификат» и загрузите полученный документ. Система распознает номер, сумму и срок действия, а в разделе «ТСР» появится персональная подборка.

Как оплатить ТСР сертификатом?

В обычном магазине
Просто предъявите карту «Мир» на кассе и скажите, что оплачиваете электронным сертификатом. Продавец спишет нужную сумму.

В интернет-магазине
При онлайн-покупке процесс сложнее, поэтому на этом этапе вам поможет наша служба заботы. Вы выбираете ТСР в персональной подборке, а мы помогаем завершить покупку.

Важно

Если товар дороже номинала сертификата — разницу можно доплатить с карты или наличными. Если дешевле — остаток, к сожалению, не сохраняется и не переносится. Один сертификат действует только на одну категорию ТСР: например, коляска — это одна категория, а подгузники — другая.

Как узнать остаток и проверить статус?

Выписку можно получить двумя способами:

  • в личном кабинете на «Госуслугах» — она придёт в электронном виде, обычно в формате PDF;
  • в отделении СФР или МФЦ — вам выдадут бумажную выписку.

Как загрузить выписку в Медицинскую карту?

Если выписка электронная — скачайте файл и загрузите его в раздел «Электронный сертификат». Если бумажная — сфотографируйте или отсканируйте и загрузите фото или скан, главное, чтобы текст был хорошо виден, и также, загрузите в раздел «Электронный сертификат».

Дальше система всё сделает за вас: будет показывать актуальный остаток, заранее предупредит, когда срок действия подходит к концу, и напомнит, если понадобится обновить документы. Вам не нужно запоминать даты или самостоятельно искать выписку — вся информация будет под рукой.

Что делать, если карта «Мир» утеряна, истекла или сменилась?

Подайте заявление о внесении изменений в сертификат. Это можно сделать через «Госуслуги» (услуга «Внесение изменений в электронный сертификат») или лично в СФР. Укажите номер сертификата и новую карту.

Шаг 1

Решение придёт через 8 рабочих дней (для паллиативных пациентов — через 6). Если заявление подаёт представитель, нужен документ о его полномочиях. Если вы указываете карту представителя, потребуется нотариальная доверенность.

После перепривязки все данные (сумма, остаток, срок действия) сохранятся.

Можно ли отказаться от электронного сертификата?

Да, в любой момент. Например, вы решили получать ТСР напрямую от государства в натуральной форме.

Как отказаться:
Подайте заявление об отказе через «Госуслуги» или в СФР. Нужен только номер сертификата (он есть в выписке). Дополнительных документов не требуется, если подаете заявление сами. Если заявление подает представитель, приложите документ о его полномочиях.

Решение принимается 8 рабочих дней. После отказа сертификат перестаёт существовать. Если потом передумаете, подадите новое заявление — процедура начнется заново.

Важно

Если вы купили ТСР до 1 января 2025 года, вы ещё можете получить компенсацию — просто обратитесь в СФР с чеками и заявлением. Для покупок после этой даты компенсация, к сожалению, уже не предусмотрена.

Возврат товара, купленного по сертификату

Вы имеете право вернуть товар по закону о защите прав потребителей: если он надлежащего качества — в течение 14 дней, если некачественный — в любой момент в пределах гарантии.

Порядок возврата:

  • Придите в магазин с картой «Мир», к которой привязан сертификат.
  • Магазин оформит возврат. После этого сумма (или количество ТСР) восстановится на сертификате.
  • Сертификат можно снова использовать, даже если его срок истёк или вы от него отказывались (при условии, что отказ аннулирован).

После возврата СФР будет считать, что вы ещё не обеспечены этим видом ТСР. Если срок сертификата ещё не истёк, вы можете сразу купить другое изделие. Если истёк — придётся оформлять новый сертификат или подавать заявление на компенсацию.

Важное ограничение:
Некоторые товары, купленные по сертификату, нельзя вернуть, если они надлежащего качества. Постановление Правительства РФ № 2463 говорит, что медицинские изделия, протезно-ортопедические изделия, средства ухода за больными возврату не подлежат. То есть если вы просто передумали или изделие не подошло по размеру — вернуть его не получится. А если оно сломалось или бракованное — возврат возможен.

Особенности для ветеранов боевых действий

Ответы на частые вопросы (FAQ)

Что даёт загрузка выписки в медкарту

Выписка из реестра — это документ, который подтверждает, что сертификат выпущен, и показывает его сумму и срок действия. В одной выписке может быть сразу несколько сертификатов на разные виды ТСР. У каждого из них — свой срок, свое количество и свой бюджет. Поэтому важно загрузить выписку целиком, чтобы система учла все позиции и ничего не пропало.

Где её взять?

  • Если вы оформляли сертификат через «Госуслуги», выписка придёт в виде файла в уведомлении о решении по вашему заявлению. Это уведомление вы найдёте в личном кабинете — в нём и будет прикреплена выписка. Если вы подавали заявление давно, просто зайдите в историю уведомлений и найдите то, которое относится к вашему заявлению на сертификат.
  • в отделении СФР (по запросу).

Когда вы загрузите выписку в раздел «Электронный сертификат» в разделе Документы, вы сможете:

  • видеть все свои сертификаты в одном месте: какие действуют, какие уже использованы, какие скоро истекают

  • получать напоминания, когда подходит срок или заканчиваются лимиты

  • сразу узнать, хватает ли номинала на выбранное ТСР и сколько нужно доплатить, если товар дороже

Как загрузить:

  1. Зайдите в «Электронный сертификат».
  2. Нажмите «Загрузить выписку» и прикрепите файл (также можно скан или фото, если у вас бумажная выписка).
  3. Система сама распознает номер сертификата, сумму и срок действия.

Всё. Теперь вы всегда будете знать, когда пора покупать новое ТСР или продлевать сертификат.

Совет

Что делать дальше?

Что делать дальше

Загрузить электронный сертификат