Иногда случается так, что вы получаете ИПРА, но нужного вам ТСР в ней просто нет. Закон работает просто: есть запись в ИПРА — есть право на ТСР. Нет записи — ничего не будет. Даже если вам это необходимо.
Почему это массовая проблема?
11,1 млн человек в России живут с инвалидностью: это почти каждый 12-й гражданин страны (Росстат, 2025). При этом 4 из 5 выданных электронных сертификатов на ТСР не используются. Почему? Потому что люди получают ИПРА с ошибками и пробелами, а потом не могут ничего по ней приобрести.
Многие люди отмечают, что их ИПРА оформлена не полностью. Врачи МСЭ вписывают только то, о чём их попросят. Вертикализатор, ортезы, средства ухода часто остаются за бортом, если вы не попросили и не аргументировали их необходимость.
Что делать, если нужное ТСР не вписано? Можно ли расширить ИПРА?
Самый частый случай. У вас на руках программа реабилитации, а нужного ТСР в списке нет.
Добавить новое ТСР без прохождения МСЭ невозможно. Без новой МСЭ можно только внести изменения в антропометрические данные или уточнить характеристики уже рекомендованных ТСР.
Что делать:
- Обратитесь к эрготерапевту — специалисту по подбору ТСР. Подробнее о том, кто такой эрготерапевт, читайте в статье «Эрготерапевт — кто это, когда к нему обращаться и для чего». Специалист проведёт оценку ваших потребностей и составит профессиональное заключение: какие именно коляски, ортезы, подъёмники или другие приспособления вам нужны. С заключением эрготерапевта у вас на руках будет документ от независимого специалиста, который подтвердит: вам действительно нужно именно это средство, а не что-то другое. Найти эрготерапевта вы можете в нашем разделе «Клиники и врачи» (будет доступен скоро).
- Подайте заявление на изменение ИПРА через «Госуслуги».
Как это сделать:
- Зайдите на портал «Госуслуги».
- Перейдите в раздел «Макс (поисковик)» и напишите слово «ИПРА».
- Выберите вариант «Изменение ИПРА» → Подать заявление».
- Проверьте личные данные и выберите: «Оформить (изменить) ИПРА».
- В качестве причины обращения выберите «Изменение характеристик ранее рекомендованных технических средств реабилитации (ТСР)».
- Отправьте заявление.
- После этого заявление поступит в бюро МСЭ. Специалист МСЭ свяжется с вами по телефону и уточнит цель обращения.
Во время разговора сообщите, что вы просите внести изменения в ИПРА в соответствии с приказом Минтруда России № 687н на основании заключения эрготерапевта.
Сотрудник МСЭ сообщит адрес электронной почты, на который необходимо направить заключение эрготерапевта с печатью. После получения адреса отправьте документ и дождитесь дальнейшей информации от бюро МСЭ.
Обычно срок получения новой ИПРА составит до 30 рабочих дней.
Если вы приобрели техническое средство реабилитации самостоятельно, а в ИПРА оно не вписано, вы не сможете получить за него компенсацию. Внести ТСР в ИПРА «задним числом» нельзя.
Если до окончания действия ИПРА осталось меньше 2 месяцев, лучше подготовиться заранее к новой МСЭ.
Что делать:
- Начать сбор документов на переосвидетельствование минимум за 3–4 месяца.
- Подойти к оформлению новой ИПРА осознанно — взять с собой на МСЭ список необходимых ТСР, согласованный с эрготерапевтом.
О том, что делать, когда срок ИПРА истекает, читайте в статье «ИПРА: что делать, когда кончается, и как продлить».
Как не допустить ошибок при переоформлении ИПРА
Самая частая ошибка новичков — получить ИПРА без проверки.
Чтобы этого избежать:
Заранее составьте список ТСР, которые вам нужны. Проконсультируйтесь с эрготерапевтом — он знает, что положено при вашем диагнозе.
На комиссии МСЭ чётко называйте каждое средство. Не просто «коляска», а «коляска прогулочная активного типа с поддержкой головы».
Проверьте ИПРА после получения — сведите каждую строку с вашим списком.
Если чего-то не хватает — не ждите, подавайте заявление на корректировку.
Что делать, если МСЭ отказала?
Бывает, что бюро МСЭ отказывается вписывать нужное вам ТСР. Это не конец.
Ваши действия:
- Получите письменный отказ с обоснованием.
- Подайте жалобу в вышестоящее бюро МСЭ (в течение 1 месяца).
- Обратитесь в Федеральное бюро МСЭ.
- Как крайний вариант — в суд (срок 3 месяца).
Не оставайтесь один на один с бюрократией: Мобилита помогает на каждом шаге
В Мобилите вы можете:
- загрузить ИПРА в личный кабинет пользователя;
- получать напоминания о ключевых сроках и ничего не упускать;
- узнать, какие ТСР вам рекомендованы;
- найти лечащего врача, клинику или эрготерапевта;
- получить пошаговый маршрут по внесению изменений в ИПРА.
Загрузите ИПРА в Мобилиту — и получите больше возможностей.
'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_0_4'%20x1='10.2315'%20y1='0'%20x2='10.2315'%20y2='18.9995'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23FAB581'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23FF7F3E'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)