Что делать, если врач отказывает в направлении на МСЭ

Если врач говорит «нет», ваше первое действие — попросить письменное заключение врачебной комиссии об отказе в направлении на МСЭ.

Медицинская организация обязана выдать вам такой документ. В нём должно быть указано, почему вам отказали.

Важно: не соглашайтесь на устный отказ. Только письменный документ даёт вам право на обжалование.

Как правильно требовать: напишите заявление на имя главного врача с просьбой выдать направление на МСЭ или мотивированный отказ. Заявление лучше сделать в двух экземплярах: один отдайте в регистратуру, на втором попросите поставить отметку о принятии (дату, подпись). Это будет доказательством вашего обращения.

Обратите внимание: Самостоятельное обращение в бюро МСЭ без направления законом не предусмотрено. Поэтому получить письменный отказ или направление — это обязательный шаг.

Если лечащий врач отказывает, напишите заявление на имя главного врача или заведующего медицинской организацией.

В заявлении опишите ситуацию: когда вы обращались, что просили, какой получили ответ. Попросите оказать содействие в направлении на МСЭ.

Если вы отказываетесь от стационарного обследования, которое предлагает врач, тоже укажите это и объясните причины.

Бывает, что поликлиника не только отказывает в направлении, но и не выдаёт заключение врачебной комиссии об отказе.

В этом случае:

• Направьте заявление заказным письмом с уведомлением — чтобы у вас было подтверждение, что вы обращались.
• Обратитесь в управление здравоохранением по месту нахождения поликлиники с письменным заявлением, где подробно опишите всю ситуацию.

И поликлиника, и орган управления здравоохранением обязаны дать письменный ответ в течение месяца.

Врачи — тоже люди, и они часто боятся ответственности. Если вы приходите с агрессией или обвинениями, шанс получить направление снижается. Попробуйте говорить спокойно, но настойчиво:

• Спросите прямо: «Какие именно основания для направления на МСЭ отсутствуют?»
• Спросите про документы: «Что мне нужно сделать, чтобы основания появились? Какие обследования пройти?»
• Ссылайтесь на закон: «Я знаю, что по закону имею право на направление при наличии стойких нарушений здоровья. Помогите мне разобраться, что я должен сделать».

Если вы чувствуете, что вас не слушают, скажите: «Я напишу заявление на имя главврача». Часто это помогает — врачи не любят лишних бумаг и могут пойти навстречу, чтобы избежать разбирательства.

Заключение врачебной комиссии об отказе в направлении на МСЭ можно обжаловать. Куда обращаться — зависит от типа медицинской организации:

• государственная, муниципальная или частная — территориальный орган Росздравнадзора
• федеральная — Росздравнадзор
• ведомственная (например, клиника МВД) — организация-учредитель (например, в МВД).

Также вы можете обратиться в прокуратуру, если считаете, что ваши права нарушены.
Важно: Чем быстрее вы начнёте действовать, тем лучше. Не откладывайте обжалование — сроки действия медицинских документов ограничены, и затягивание может привести к тому, что вам придётся заново проходить обследования.