Социальное такси Ростова-на-Дону

Что это за льгота

В Ростове-на-Дону работает социальное такси для людей, которым из-за состояния здоровья или ограничений передвижения трудно пользоваться обычным транспортом.

Машины оборудованы так, чтобы можно было перевозить маломобильных пассажиров и необходимые технические средства реабилитации. В автомобиле могут быть подъёмники, крепления для кресла-коляски и другое специальное оборудование. 

Заказывать социальное такси нужно через ЦСОН своего района Ростова-на-Дону.

Проще говоря, если самостоятельно добраться до важного учреждения тяжело, можно заранее заказать подходящую машину и доехать бесплатно.

Условия получения

Социальным такси могут пользоваться:

• дети-инвалиды до 18 лет
• дети до 18 лет, у которых есть ограничение способности к передвижению и медицинские показания к креслу-коляске, костылям, трости или опоре
• дети, которые проходят курс реабилитации в городском Реабилитационном центре для детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями
• инвалиды I и II группы, у которых есть ограничение способности к передвижению из-за заболевания опорно-двигательного аппарата и медицинские показания к креслу-коляске или костылям
• люди с гемипарезом
• организованные группы инвалидов по заявкам общественных организаций инвалидов
• отдельные участники СВО, которым трудно передвигаться из-за нарушения опорно-двигательного аппарата после ранения, полученного при выполнении задач СВО
• сопровождающие этих граждан

Если не уверены, подходите ли под условия, лучше позвонить в ЦСОН своего района и коротко описать ситуацию.

Куда можно поехать

Социальное такси предназначено не для любых личных поездок, а для посещения социально значимых объектов.

Например, можно добраться:

• на медико-социальную экспертизу
• в учреждение социальной защиты или ЦСОН
• в Реабилитационный центр для детей-инвалидов
• в учреждения пенсионного и социального обеспечения
• в протезно-ортопедическую организацию
• в диагностический центр
• в службу занятости
• в спортивно-оздоровительное учреждение
• к нотариусу
• в паспортно-визовую службу
• в ЗАГС
• в суд
• в больницу, поликлинику или другое медицинское учреждение
• в МФЦ
• на вокзал
• в аэропорт
• в центр расчётов за жилищно-коммунальные услуги
• в вуз, колледж или учреждение дополнительного образования, если вы там учитесь
• на отдельные мероприятия общественных организаций инвалидов
• в гемодиализный центр Ростова-на-Дону

Социальное такси не используется как обычное такси для поездок в магазин, гости или по другим личным делам.

По действующему Порядку отдельно предусмотрена возможность поездки в аэропорт «Платов». Поскольку аэропорт сейчас не обслуживает обычные гражданские рейсы, практическую необходимость такого маршрута лучше уточнить при заказе.

Сколько поездок доступно

Услуга предоставляется бесплатно всем категориям, которые имеют на неё право.

При этом для некоторых получателей установлено конкретное количество поездок.

До 8 доставок в месяц предусмотрено для:

• инвалидов I и II группы с установленными ограничениями передвижения и соответствующими медицинскими показаниями
• людей с гемипарезом
• сопровождающих этих граждан, если сопровождение необходимо

Для организованных групп инвалидов предусмотрено до 2 доставок в месяц.

Для детей в действующем Порядке отдельный месячный лимит не установлен.

Что считается одной поездкой

Одна доставка может включать:

• только дорогу до места назначения
• дорогу туда и обратно, если обратный маршрут сразу указан в заявке

Например: дом → больница → дом

может считаться одной доставкой. Поэтому, если машина понадобится и для обратной дороги, лучше сказать об этом сразу при оформлении заявки.

Что важно учесть при поездке

С собой можно взять необходимые технические средства реабилитации — например, кресло-коляску, костыли или другие средства передвижения и поддержки.

Если с вами будет сопровождающий, это тоже нужно указать при оформлении заявки.

Лучше сразу сообщить:

• пользуетесь ли вы креслом-коляской
• нужен ли подъёмник или другое специальное оборудование
• сколько сопровождающих будет с вами
• нужна ли машина и для обратной дороги

Так сотрудники смогут заранее подобрать подходящий транспорт.

После подачи автомобиля водитель ждёт пассажира не более 15 минут. Поэтому к назначенному времени лучше быть готовым к поездке.

Социальное такси также не заменяет скорую помощь. Для срочной или неотложной доставки в медицинское учреждение нужно обращаться в медицинскую службу.

Как заказать социальное такси

Заявку нужно подать в ЦСОН своего района.

Сделать это можно:

• по телефону
• письменно

Обычную заявку принимают не раньше чем за 7 рабочих дней и не позднее чем за 2 рабочих дня до поездки.

Если свободной машины на выбранное время нет, сотрудники могут предложить другое время.  

Для организованных групп инвалидов действует другой срок: письменную заявку подают не позднее чем за 10 рабочих дней до поездки.

Какие документы понадобятся

После подачи заявки нужно предоставить в ЦСОН:

• паспорт
• для ребёнка младше 14 лет — свидетельство о рождении
• паспорт одного из родителей или опекуна
• оригинал для сверки и копию справки МСЭ либо другого документа, подтверждающего необходимость реабилитационных мероприятий
• письменное согласие на обработку персональных данных

Документы нужно предоставить не позднее чем за 2 рабочих дня до поездки. 

В день поездки пассажир или сопровождающий должен показать водителю документ, удостоверяющий личность. Для ребёнка младше 14 лет — свидетельство о рождении.

Куда обращаться

Заказывать социальное такси нужно через ЦСОН своего района:

• Ворошиловский район: 8 (863) 274-71-22.
• Железнодорожный район: 8 (863) 224-28-38.
• Кировский район: 8 (863) 263-75-78.
• Ленинский район: 8 (863) 240-60-12.
• Октябрьский район: 8 (863) 245-57-98.
• Первомайский район: 8 (863) 254-20-88.
• Пролетарский район: 8 (863) 257-36-23.
• Советский район: 8 (863) 225-05-91. По общим вопросам социального такси можно обратиться на горячую линию 

Департамента социальной защиты населения Ростова-на-Дону: 8 (863) 269-06-30. 

Нормативные документы

Основные правила установлены:

• Решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 05.06.2018 № 511 «Об установлении дополнительной меры социальной поддержки для отдельных категорий граждан».
• Постановлением Администрации города Ростова-на-Дону от 17.07.2019 № 611 «Об утверждении порядка предоставления дополнительной меры социальной поддержки в виде доставки отдельных категорий граждан к объектам социальной инфраструктуры».
• Постановлением Администрации города Ростова-на-Дону от 27.12.2022 № 1354, которым в Порядок внесли изменения.
• Решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 18.06.2024 № 676.
• Постановлением Администрации города Ростова-на-Дону от 30.08.2024 № 1047, которым Порядок актуализировали, в том числе добавили отдельную категорию участников СВО.