Социальное такси Омска

Что это за услуга

Социальное такси помогает людям с инвалидностью и детям-инвалидам, которым трудно самостоятельно пользоваться обычным общественным транспортом.

На нём можно добраться, например, до больницы, на медико-социальную экспертизу, реабилитацию, в социальное учреждение, на вокзал или в аэропорт.

Услуга платная, но для отдельных категорий Омская область оплачивает 50% стоимости поездки.

Проще говоря, если обычная дорога до нужного места становится серьёзной трудностью, можно заранее оформить транспортное обслуживание и затем заказывать нужные поездки.

Условия получения

Социальным такси могут пользоваться люди, которые соответствуют условиям регионального порядка транспортного обслуживания и зарегистрированы как получатели этой услуги.

При этом важно разделять две вещи:

• Право пользоваться социальным такси.
• Право оплачивать только 50% стоимости поездки.

Льгота 50% предоставляется не всем людям с инвалидностью автоматически.

В частности, половину стоимости поездки оплачивает регион для:

• инвалидов и детей-инвалидов с ограничением способности к самостоятельному передвижению III степени
• инвалидов и детей-инвалидов, у которых есть ограничение способности к самостоятельному передвижению и которым требуется кресло-коляска как ТСР
• инвалидов по зрению, которым требуется собака-проводник с комплектом снаряжения
• участников Великой Отечественной войны
• инвалидов Великой Отечественной войны

Если не уверены, какое ограничение способности к передвижению указано в ваших документах, не нужно разбираться в этих формулировках самостоятельно. Это можно уточнить при первом обращении в службу.

Куда можно поехать

Социальное такси предназначено не для любых личных поездок, а для поездок к организациям и объектам, которые предусмотрены порядком транспортного обслуживания.

В зависимости от вашей ситуации можно добраться:

• в больницу, поликлинику или другую медицинскую организацию
• на медико-социальную экспертизу
• в реабилитационную организацию
• в учреждение социального обслуживания
• в образовательную организацию
• в организацию, связанную с протезированием и другими ТСР
• в органы государственной власти
• в МФЦ
• на железнодорожный вокзал
• в аэропорт
• в другие предусмотренные правилами социально значимые организации

Если нужного места нет среди примеров, лучше уточнить это у диспетчера. Перечень маршрутов шире, чем несколько самых частых направлений.

Сколько стоит поездка

Социальное такси в Омске — платная услуга.

Для отдельных льготных категорий Омская область оплачивает 50% стоимости, а пассажир платит оставшуюся часть. Для остальных получателей стоимость зависит от правил той организации, которая оказывает транспортное обслуживание.

Единой цены вроде «столько-то рублей за километр» для всех поездок здесь нет.

Поэтому при заказе лучше сразу спросить: «Сколько будет стоить моя поездка с учётом моей льготы?»

Так вы заранее будете понимать, какую сумму нужно оплатить.

Как оформить право на социальное такси

Если вы пользуетесь услугой впервые, сначала нужно зарегистрироваться как получатель транспортного обслуживания.

Для этого понадобятся заявление и документы, подтверждающие ваше право на услугу.

Уточнить, куда именно обратиться и какие документы подготовить, можно непосредственно в службе социального такси или через КЦСОН по месту жительства.

Если не знаете, оформлено ли у вас это право раньше, просто скажите об этом при первом звонке. Специалист подскажет, что нужно сделать.

После регистрации уже можно заказывать конкретные поездки.

Как заказать социальное такси

Основной номер службы: 8 (3812) 55-00-55

Дополнительный номер: +7 (908) 315-55-13

Электронная почта: taxi550055@mail.ru

Также заявку можно оформить через КЦСОН по месту жительства.

По телефону заявки принимают:

• с 9:00 до 11:00.
• с 15:00 до 17:00.

Обращения по электронной почте обрабатывают:

• с 8:00 до 9:00.
• с 14:00 до 15:00.

Заявку на поездку можно подать не раньше чем за 3 дня и не позднее чем за сутки до дня поездки.

Например, если поездка нужна в пятницу, оформлять её за несколько недель не нужно. Но и звонить утром в день поездки уже поздно.

Для общих вопросов по работе Центра вне времени диспетчерской можно обратиться к круглосуточному администратору: +7 (3812) 37-34-86

Для заказа самого социального такси используйте прежде всего 55-00-55.

Какие документы понадобятся

Точный список документов зависит от вашей ситуации и от того, есть ли у вас право на льготную оплату.

Обычно понадобятся:

• паспорт
• документы, подтверждающие инвалидность
• документы об ограничении способности к самостоятельному передвижению, если это важно для вашей категории
• сведения о кресле-коляске или другом ТСР, если право связано с их использованием
• другие документы, подтверждающие льготный статус

Если человек пользуется собакой-проводником, понадобится документ на неё.

Что важно учесть при поездке

Если вы пользуетесь креслом-коляской, собакой-проводником или вам нужна помощь при посадке, лучше сообщить об этом диспетчеру заранее.

Если с вами будет сопровождающий, это тоже нужно указать в заявке.

Иногда несколько пассажиров, которым нужно ехать примерно в одном направлении, могут ехать в одной машине. Это помогает службе выполнить больше заявок.

Если поездка нужна ранним утром, поздним вечером или ночью, например к поезду или самолёту, лучше заранее уточнить у диспетчера, можно ли организовать её в нужное время.

Нормативные документы

Основные правила установлены:

• Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 147-п «О транспортном обслуживании инвалидов в Омской области».
• Указом Губернатора Омской области от 14.09.2010 № 86 — регулирует льготу по оплате транспортного обслуживания для отдельных категорий людей с инвалидностью.
• Указом Губернатора Омской области от 14.09.2010 № 85 — устанавливает соответствующую меру поддержки для участников и инвалидов Великой Отечественной войны.