Если из-за возраста, инвалидности или состояния здоровья сложно пользоваться обычным транспортом, в Мурманской области можно заказать социальное такси. Для большинства поездок нужно оплатить только часть стоимости, а для некоторых людей перевозка в больницу и обратно бесплатная. Рассказываем, кому доступна услуга и как ей воспользоваться.
В Мурманской области работает социальное такси. Оно помогает людям, которым сложно самостоятельно ездить на обычном общественном транспорте.
Например, на такой машине можно добраться до больницы, МФЦ, соцзащиты, СФР, вокзала или другого важного места.
Проще говоря: если обычная поездка для вас превращается в проблему, можно заранее заказать специальную машину и добраться туда, куда нужно.
Социальным такси могут пользоваться отдельные категории маломобильных жителей Мурманской области.
В их числе:
Для последней категории по действующим на 30 сентября правилам поездка предоставляется при наличии свободного времени в графике.
Есть и отдельные условия для:
Для ветеранов боевых действий из числа участников СВО действует первоочередное обслуживание.
Если не уверены, относитесь ли вы к одной из категорий, лучше просто рассказать свою ситуацию сотруднику КЦСОН — вам подскажут, есть ли право на услугу.
С 1 октября 2026 года власти Мурманской области планируют расширить работу социального такси на всю территорию региона.
Также услугу хотят сделать доступнее для пожилых людей, в том числе для тех, у кого нет установленной группы инвалидности.
До вступления обновлённых правил для части маломобильных инвалидов и граждан старшего возраста действует прежнее условие — поездка предоставляется при наличии свободного времени в графике.
Если вы планируете пользоваться социальным такси после 1 октября, лучше уточнить новые условия в своём КЦСОН. Правила как раз обновляются.
Для большинства получателей действует льготная оплата.
Человек оплачивает 25% стоимости поездки и ожидания, а оставшуюся часть покрывает учреждение. Единого тарифа на всю область нет — он зависит от конкретного КЦСОН и перевозчика.
Например, в Апатитском КЦСОН на 2026 год действует полный тариф:
Но человек оплачивает только 25% от этой стоимости. То есть 52 ₽ за километр — это не та сумма, которую льготник платит полностью.
Если живёте в другом районе, тариф советуем уточнить при заказе.
Для некоторых получателей действуют отдельные условия.
Бесплатно социальное такси предоставляется:
Речь идёт о поездках в медицинские организации и обратно по специальным правилам этой услуги.
Если вам нужна именно такая перевозка, обязательно скажите об этом при заказе — так сотрудники смогут подобрать подходящую машину и объяснить, какие условия действуют в вашей ситуации.
Социальное такси предназначено для поездок к важным для человека организациям.
Например:
в больницу или поликлинику
в учреждение социальной защиты
в организацию социального обслуживания
в службу занятости
в образовательную организацию
в учреждение культуры
на спортивный объект
в СФР
в МФЦ
на почту
в банк
в протезно-ортопедическую организацию
на железнодорожный или автовокзал
в аэропорт
в организацию бытовых услуг
Если нужного места нет среди примеров, лучше уточнить возможность поездки у диспетчера.
Да, в отдельных случаях это возможно.
Например, можно согласовать поездку:
Для лежачих людей и пользователей кресла-коляски бесплатные поездки в медицинские организации могут выполняться в пределах всей Мурманской области.
Если поездка будет за пределы обычной территории обслуживания, советуем сказать об этом сразу при заказе.
Обращаться нужно в КЦСОН по месту жительства или пребывания.
По общему правилу заявку нужно оставить не позднее чем за один день до поездки. Некоторые центры рекомендуют обращаться за 1–2 дня.
Если поездка связана с медицинскими показаниями или человека пригласили в учреждение соцподдержки, машину могут предоставить и в день обращения — если есть свободный автомобиль.
Если у вас уже назначен приём к врачу или обследование на конкретное время, закажите машину заранее.
Если живёте в другом районе, нужно обращаться в свой КЦСОН.
Услугу предоставляет Апатитский комплексный центр социального обслуживания населения.
Телефоны:
8 (81555) 7-65-01
+7 (953) 306-35-34
Заявки принимают по будням: с 9:00 до 17:00
Перерыв: с 13:00 до 14:00
Машину рекомендуют заказывать за 1–2 дня до поездки. Если живёте в другом районе, нужно обращаться в свой КЦСОН.
При посадке нужно иметь документ, удостоверяющий личность.
Обычно это:
Если поездка оформлена для ребёнка, документы показывает родитель или другой законный представитель.
Для отдельных поездок могут понадобиться дополнительные подтверждения. Например, если вы едете в медицинскую организацию, санаторий или другое учреждение по записи, лучше взять с собой направление, приглашение, путёвку или другой документ, который подтверждает цель поездки.
Если вы пользуетесь креслом-коляской, другим ТСР или вам нужна специальная помощь при посадке, об этом лучше сказать ещё при заказе машины.
Так сотрудники заранее поймут, какой транспорт нужен и нужно ли подготовить дополнительные условия для поездки.
Да. С собой можно взять до двух сопровождающих.
Отдельно платить за их поездку не нужно. Лучше сразу сказать об этом при заказе, чтобы сотрудники знали, сколько человек поедет.
Обязательно сообщите об этом при оформлении заявки.
Для таких поездок используют специально оборудованные автомобили с подъёмниками и креплениями. Если нужна помощь при посадке, высадке или спуске из дома, тоже лучше сказать об этом заранее.
Да. Для лежачих маломобильных людей предусмотрена отдельная возможность перевозки.
Такие поездки в медицинские организации и обратно предоставляются бесплатно.
При заказе обязательно скажите, что человеку нужна перевозка лёжа, чтобы служба подготовила подходящий транспорт.
Для большинства поездок вместе с ожиданием учитывается до 2 часов.
Если поездка занимает больше времени, дополнительное время человек оплачивает полностью. Если знаете, что приём или обследование может затянуться, лучше предупредить об этом заранее.
Если планы изменились, нужно предупредить КЦСОН не менее чем за 1 час до назначенного времени.
Так машину смогут передать другому человеку.
Нет. Социальное такси не предназначено для экстренной или неотложной медицинской помощи.
Если человеку срочно нужна медицинская помощь, нужно обращаться в скорую.
Для большинства получателей оплачивается только 25% стоимости поездки.
Для лежачих людей и пользователей кресла-коляски поездки в медицинские организации и обратно предоставляются бесплатно.
С собой можно взять до двух сопровождающих, их проезд бесплатный.
Заявку обычно нужно подавать не позднее чем за 1 день до поездки.
Если поездка вместе с ожиданием длится больше 2 часов, дополнительное время оплачивается полностью.
С 1 октября 2026 года правила социального такси в регионе планируют расширить.
Основные правила установлены:
Этими изменениями актуализированы категории получателей и условия предоставления услуги.
По состоянию на 30 сентября 2026 года власти региона также объявили о подготовке обновлённых правил, которые должны расширить работу социального такси с 1 октября 2026 года.
Документ
Документ
Документ
Перейдите к подаче заявления или отметьте льготу как оформленную.