Социальное такси Красноярска

Что это за услуга

Социальное такси помогает людям с инвалидностью добираться до больниц, реабилитационных центров, государственных учреждений и других важных мест, когда пользоваться обычным городским транспортом сложно.

В Красноярске предусмотрены два варианта транспорта:

• Специализированный автомобиль — если человек пользуется креслом-коляской или ему по состоянию здоровья нужна специально оборудованная машина.
• Обычный автомобиль — если человеку тяжело самостоятельно передвигаться, но специальное оборудование в машине не требуется.

Поездки по городской программе предоставляются бесплатно.

У перевозчиков могут быть и обычные платные услуги. Это другое. При заказе лучше сразу сказать, что вам нужно именно социальное такси по городской мере поддержки.

Условия получения

Для большинства получателей важно не только наличие инвалидности. Право на услугу связано с тем, насколько человеку ограничена возможность самостоятельно передвигаться.

Обычным социальным такси могут пользоваться люди с инвалидностью, у которых установлено ограничение способности к самостоятельному передвижению II или III степени.

Это означает, что человеку существенно трудно передвигаться самостоятельно и такая степень ограничения зафиксирована в документах об инвалидности.

Отдельное право на неспециализированное социальное такси есть у участников и инвалидов Великой Отечественной войны.

Специализированная машина предоставляется людям с инвалидностью, которые:

• Пользуются креслом-коляской.
• по состоянию здоровья нуждаются именно в специально оборудованном транспорте.

Если не уверены, что указано в ваших документах, не обязательно разбираться в медицинских формулировках самостоятельно. Можно позвонить в службу и описать свою ситуацию.

Куда можно поехать

Социальное такси нельзя использовать как обычное такси для любых личных поездок. Оно предназначено для поездок к социально значимым объектам.

Например, можно добраться:

• в больницу, поликлинику и другую медицинскую организацию
• на медико-социальную экспертизу
• в учреждение социальной защиты или социального обслуживания
• в СФР
• в МФЦ
• в органы государственной власти и местного самоуправления
• в образовательную организацию
• в организацию, где выдают или ремонтируют протезы, ортезы и другие ТСР
• на автовокзал или железнодорожный вокзал
• в суд или правоохранительный орган
• к нотариусу
• в банк или отделение почты
• в учреждение культуры, спорта или на другой предусмотренный правилами социально значимый объект
• на кладбище

Можно оформить и поездку в аэропорт Красноярск и обратно. Для этого понадобится авиабилет.

Сколько поездок доступно

С 1 июня 2026 года обычно можно получить до 10 поездок в месяц.

При этом поездка считается так:

• туда и обратно — 1 поездка
• только туда или только обратно — 0,5 поездки

Например, если утром вас отвезло социальное такси, а обратно забрали родственники, из месячного лимита спишется только половина поездки.

Есть ситуации, когда общий лимит не применяется.

Если вы проходите курс реабилитации по медицинским показаниям, поездок может быть больше. Для этого нужно подтвердить, что вам действительно необходимо регулярно ездить на реабилитацию.

Обычный лимит также не применяется для студентов вузов, если есть справка об обучении.

Для людей, которые регулярно ездят на гемодиализ, предусмотрено до 13 поездок в месяц.

Поездки на гемодиализ организуют до медицинской организации, к которой человек прикреплён для этой процедуры.

Если вам нужно ездить несколько раз в неделю на лечение, реабилитацию или учёбу, скажите об этом сразу при оформлении заявки. Для таких поездок действуют отдельные правила, и обычными десятью поездками месяц может не ограничиваться.

Как заказать социальное такси

Поездки выполняются с понедельника по субботу с 8:00 до 22:00.

Заявку нужно оставить не позднее чем за 2 рабочих дня до поездки.

Если дата приёма, процедуры или реабилитации уже известна, лучше заказать машину заранее.

Если нужна специально оборудованная машина

Если вы пользуетесь креслом-коляской или вам нужен специализированный транспорт, на 30 сентября 2026 года заявки принимают по телефону: 8 (391) 201-05-55

Заявки принимают:

• с понедельника по четверг — с 8:00 до 17:00
• в пятницу — с 8:00 до 15:45
• перерыв — с 12:00 до 12:45

Если специальная машина не нужна

Для обычного социального такси:

296-01-46
8 (905) 976-01-46

Электронная почта: sotsialnoe.taxi@yandex.ru

Эти поездки выполняет МП «Городской транспорт».

Если поездка нужна на гемодиализ

Для таких поездок работает отдельный перевозчик — ООО «Здравпункт».

Телефоны:

8 (391) 271-90-52
271-90-52

Электронная почта: 2719052@mail.ru

Для гемодиализа предусмотрено до 13 поездок в месяц.

С вами может ехать сопровождающий. Если кто-то будет помогать вам в дороге, скажите об этом диспетчеру сразу.
Собаку-проводника тоже можно взять с собой. Для этого понадобится документ, подтверждающий её статус.

Какие документы понадобятся

Набор документов зависит от вашей ситуации. Могут понадобиться документы, которые подтверждают инвалидность и установленное ограничение способности к передвижению.

Дополнительно:

• для поездки в аэропорт понадобится авиабилет
• для поездок на курс реабилитации сверх обычного лимита — документ, подтверждающий прохождение реабилитации
• студенту — справка из вуза
• для поездок на гемодиализ — документы о прикреплении к медицинской организации и необходимости процедуры
• если с вами едет собака-проводник — документ на собаку-проводника

Если не знаете, какой документ нужен именно вам, лучше уточнить это во время первого звонка. Так не придётся переносить уже запланированную поездку из-за отсутствующей справки.

Если возникли проблемы с поездкой

Если не получается оформить социальное такси, возникли вопросы по работе перевозчика или есть замечания после поездки, можно обратиться в городской Центр предоставления мер социальной поддержки.

Телефоны:

226-15-44
226-15-59

Ответственный специалист по социальному такси: 226-15-52

Нормативные документы

Основные правила установлены:

• Постановлением администрации города Красноярска от 18.03.2020 № 177 — регулирует перевозки специализированным транспортом.
• Постановлением администрации города Красноярска от 18.03.2020 № 178 — регулирует перевозки неспециализированным транспортом.
• Постановлением администрации города Красноярска от 11.11.2025 № 933 — внесло изменения в порядок предоставления услуги.
• Постановлением администрации города Красноярска от 07.05.2026 № 368 — с 1 июня 2026 года изменило условия предоставления социального такси, в том числе количество поездок.