Социальная сиделка и (или) личный помощник для маломобильных групп населения

Что это за льгота

Иногда человеку с инвалидностью нужна помощь не только с лечением, но и с обычными делами: приготовить еду, выполнить бытовые задачи, выйти из дома или попасть в нужное место.

В Самарской области для таких ситуаций можно получить помощь социальной сиделки или личного помощника.

Специалист помогает человеку справляться с повседневными задачами и сохранять самостоятельность. Помощь может предоставляться дома или в рамках сопровождаемого проживания.

Важно: услуга назначается после оценки ситуации человека. Сам факт инвалидности не означает автоматическое получение сиделки или помощника.

Условия получения

Получить помощь могут люди, которым из-за состояния здоровья сложно самостоятельно справляться с повседневными задачами.

Например:

• людям с инвалидностью, которым нужна помощь в самообслуживании;
• людям с ограниченной подвижностью;
• людям, которым требуется поддержка в быту или при передвижении.

Чтобы определить, какая помощь нужна, специалисты проводят оценку нуждаемости в социальном обслуживании.

Какая помощь доступна

Помощь подбирается индивидуально — в зависимости от того, что именно нужно человеку.

Социальная сиделка или помощь на дому

Специалист может помочь:

• с бытовыми делами;
• с самообслуживанием;
• с организацией повседневных задач;
• с сопровождением, если человеку сложно справляться одному.

Такая помощь может быть особенно важна, когда человеку хочется оставаться дома и сохранять привычный образ жизни, но часть задач становится слишком сложной.

Личный помощник

Личный помощник помогает человеку быть более самостоятельным и участвовать в обычной жизни.

Он может помочь:

• ориентироваться в окружающей среде;
• передвигаться;
• получать нужную информацию;
• решать повседневные вопросы.

Такая поддержка помогает человеку не просто получать уход, а сохранять больше самостоятельности.

Как оформить

Если вы понимаете, что вам или вашему близкому нужна такая помощь, обратитесь в комплексный центр социального обслуживания населения по месту жительства.

Специалисты помогут разобраться:

1. какая помощь нужна именно вам;
2. подходит ли эта услуга в вашей ситуации;
3. какие документы понадобятся.

Для обращения могут потребоваться:

• паспорт;
• документы, подтверждающие инвалидность или состояние здоровья;
• документы представителя — если обращается другой человек.

Часть сведений специалисты могут получить самостоятельно через государственные системы.

Сколько стоит услуга

Условия оплаты зависят от конкретной услуги и ситуации человека.

В некоторых случаях помощь предоставляется бесплатно, в других может потребоваться частичная оплата.

Отдельные услуги, связанные с реабилитацией и абилитацией, предоставляются бесплатно в случаях, установленных региональными правилами. Если вы не уверены, нужно ли платить за услугу именно в вашей ситуации, это можно уточнить при обращении.

Что делать, если помощь не предоставили

Если вам отказали в помощи или вы не согласны с решением, сначала стоит узнать причину.

Возможно:

• не хватает каких-то документов;
• нужно уточнить информацию о вашей ситуации;
• выбранный вариант помощи не подходит.

Попросите объяснить причину отказа и что можно сделать дальше.

Если вы считаете решение неправильным, его можно обжаловать.

Нормативные документы

Предоставление социальных услуг регулируется:

• Федеральным законом от 28.12.2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
• Постановлением Правительства Самарской области от 30.12.2014 №863 «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Самарской области» (в действующей редакции);
• Постановлением Правительства Самарской области от 04.02.2026 №42, регулирующим порядок признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании;
• Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 20.01.2026 №24, регулирующим вопросы оплаты социальных услуг;
• Постановлением Правительства Самарской области от 28.12.2024 №992 — в части организации сопровождаемого проживания инвалидов.