Где льгота не действует и что делать, если возникла проблема
Эта мера поддержки действует на городских и пригородных регулярных маршрутах, которые входят в региональную систему льготного проезда.
На обычные междугородние автобусы, поезда и поездки за пределы Липецкой области эта льгота автоматически не распространяется.
Для поездок к месту лечения, санаторно-курортного лечения или реабилитации могут действовать другие меры поддержки и компенсации проезда — у них свои условия и порядок оформления.
Если право на льготный проезд уже оформлено, но в транспорте списалась полная стоимость или система не увидела льготу, сохраните информацию о поездке:
- дату и время
- номер маршрута
- номер транспортного средства, если он указан
- чек или историю оплаты
После этого обратитесь в соцзащиту или службу, которая обслуживает транспортную систему. Там смогут проверить, связана ли проблема с оформлением льготы, способом оплаты или конкретным маршрутом.